Política de Privacidad

Última actualización: 8 de noviembre de 2025

En FitSalmon, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono, y contraseña.
• Información de perfil: fotografía, información profesional, especialidades de entrenamiento.
• Información de clientes: datos que ingreses sobre tus clientes para gestionar tu negocio.
• Información de pago: datos de facturación y métodos de pago (procesados de forma segura por terceros).
• Comunicaciones: mensajes que envíes a través de nuestra plataforma, incluyendo WhatsApp.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: cómo interactúas con nuestros servicios, páginas visitadas, y funciones utilizadas.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso de nuestros servicios.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta.
• Enviar notificaciones importantes, actualizaciones del servicio y comunicaciones de marketing (con tu consentimiento).
• Personalizar tu experiencia y proporcionar recomendaciones.
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
• Realizar análisis y mejorar nuestro producto mediante inteligencia artificial.

3. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, análisis).
• Integración con WhatsApp: para facilitar la comunicación con tus clientes.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
• Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación de dos factores (cuando esté disponible).
• Auditorías de seguridad regulares.
• Acceso restringido a información personal solo a empleados autorizados.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tu información personal.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales).
• Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines.
• Revocar consentimiento: retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@fitsalmon.com

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de un plazo razonable.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar publicidad personalizada. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

8. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia, donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes. Tomamos medidas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección en todas las jurisdicciones.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Email: privacy@fitsalmon.com
• Soporte: support@fitsalmon.com